وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات

  دليل خــــدمات البريـــد والاتصالات

مشروع تحديث الخدمة المدنية

برنامج تبسيط إجراءات الخدمات الحكومية

وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات - الهيئة العامة للبريد

اسم الخدمة:-

·        فتح حساب للتوفير البريدي

شروط الحصول على الخدمة:-

· تقديم طلب فتح الحساب يذكر فيه المبلغ المراد فتح الحساب به.

· عرض وأصل وثيقة إثبات الشخصية.

الوثائق المطلوبة:-

· صورة البطاقة الشخصية أو العائلية

· جواز سفر لغير اليمنيين

النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة:-

· استمارة طلب فتح حساب

· قسيمة إيداع

· قسيمة سحب

· استمارة طلب دفتر بدل فاقد

· دفتر توفير

· كشف الحساب اليومي

رسوم نقدية:-

· 150 ريال قيمة الدفتر

الإجراءات:-

· تقدم طلب الخدمة باستخدام النموذج المحدد تعبئته من قبل المستفيد إلى موظف الشباك.

· مراجعة وتدقيق ومطابقة حسابات المكاتب

· مراجعة وتدقيق ومطابقة حسابات المناطق البريدية ومراقبتها عبر الكمبيوتر وتلقي طلبات التعديلات في بيانات المستفيدين.

 زمن إنجاز الخدمة:-

·        5-10 دقائق

          وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات- الهيئة العامة للبريد 

اسم الخدمة:-

·        الحصول على صندوق بريد

شروط الحصول على الخدمة:-

·        تقديم طلب للحصول على صندوق بريد.

·        دفع مبلغ الاشتراك الجديد بصورة منتظمة.

الوثائق المطلوبة:-

·        صورة البطاقة الشخصية أو العائلية.

النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة:-

·        العقد (الاتفاقية)

·        كشف تحصيل إيرادات

·        سند استلام ح 24

·        سجل الصناديق البريدية الخصوصية

·        كشف الحسابات اليومي ص ب 3

·        كشف الحسابات الشهري

·        نموذج سجل المشتركين

رسوم نقدية:-

·        2210ريال طبقا للتفاصيل المذكورة في الاستمارة

الإجراءات:-

·        إحضار صورة البطاقة الشخصية أو العائلية

·         ودفع الرسوم الخاصة بالصندوق والقفل والمفاتيح –

·        التوقيع على عمل عقد بين المشترك والجهة التي تم فيها المعاملة يعطي له نسخة من العقد

زمن إنجاز الخدمة:-

·        5 -10 دقائق

 وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات- المؤسسة العامة للاتصالات

اسم الخدمة:-

·        توصيل خدمة الإنترنت للأفراد

شروط الحصول على الخدمة:-

·        توفر خط تلفون

·        دفع الرسوم

الوثائق المطلوبة:-

·        استمارة طلب    

·        صورة البطاقة الشخصية أو العائلية

·        جواز سفر لغير اليمنيين

 النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة:-

·        استمارة طلب

رسوم نقدية:-

·        5000 ريال

الإجراءات:-

·        تعبئة الاستمارة

·        دفع رسوم الطلب

 زمن إنجاز الخدمة:-

·        يوم

 وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات- المؤسسة العامة للاتصالات

اسم الخدمة:-

·        توصيل الخدمة إلى مراكز الإنترنت

شروط الحصول على الخدمة:-

·        دفع الرسوم      

الوثائق المطلوبة:-

·        صورة البطاقة الشخصية أو العائلية

·         جواز سفر لغير اليمنيين

 النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة:-

·        استمارة طلب

رسوم نقدية:-

·           (ISDN)100200 ريال

الإجراءات:-

·     استلام وثائق المشترك

·     استلام الرسوم

·     تسليم المشترك نسخة من استمارة الطلب في خدمة الانترنت

·     تسليم نسخة من استمارة الطلب إلى إدارة الانترنت لتشغيل الخدمة وأرشفة نسخه منها في القسم

 زمن إنجاز الخدمة:-

·        يوم

وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات- المؤسسة العامة للاتصالات

اسم الخدمة:-

·        خدمات توصيل الهاتف

شروط الحصول على الخدمة:-

·        وجود خطوط هاتف في موقع السكن

الوثائق المطلوبة:-

·        صورة البطاقة الشخصية أو العائلية

·        رقم اقرب مقسم لموقع التركيب + اقرب رقم هاتف

·         رقم هاتف يمكن الرجوع إلية

 النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة:-

·        صورة أمر التشغيل  

رسوم نقدية:-

·        17100 ريال

الإجراءات:-

·        استقبال المشترك أو التواصل معه عبر الهاتف

·        تحديد الإمكانيات الفنية في حالة توفر الإمكانيات

·        إنزال المهندس المختص إلى جانب المتحصل لمبلغ الهاتف

·        تشغيل الخط في مدة أقصاها 24 ساعة

 زمن إنجاز الخدمة:-

·        يوم

 وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات- المؤسسة العامة للاتصالات

اسم الخدمة:-

·        خدمات توصيل الهاتف لمركز الاتصالات

·        وجود خطوط هاتف في موقع المركز

شروط الحصول على الخدمة:-

·        دفع التامين      

الوثائق المطلوبة:-

·        صورة البطاقة الشخصية أو العائلية

·        جواز سفر لغير اليمنيين

·        السجل التجاري

·        النظام الذي يتم تركيبة

·        رخصة استيراد الأجهزة من الشركات المرخص لها

·        رخصة مزاولة العمل للمحلات الثابتة

·        دفع التامين      

 النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة:-

·        أوامر التشغيل  

رسوم نقدية:-

·        قيمة الخط 17100 ريال

الإجراءات:-

·        استقبال المشترك أو التواصل معه عبر الهاتف

·        تحديد الإمكانيات الفنية في حالة توفر الإمكانيات

·        إنزال المهندس المختص إلى جانب المتحصل لمبلغ الهاتف

·        تشغيل الخط في مدة أقصاها 24 ساعة

 زمن إنجاز الخدمة:-

·        يوم